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行為層次是我認(rèn)為情感化設(shè)計(jì)的重點(diǎn)突破領(lǐng)域,行為層次能夠讓美的產(chǎn)品兼具好用和易用性,其中包含了產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、功能和易用性。產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和功能很多時(shí)候并非是設(shè)計(jì)師可以干預(yù),但是作為產(chǎn)品經(jīng)理則需要全盤(pán)考慮。
其中易用性則是設(shè)計(jì)師情感化設(shè)計(jì)的重點(diǎn)方向,關(guān)于易用性的文章可以跳轉(zhuǎn)至此,在產(chǎn)品的溝通能力中包含了意向符號(hào)、對(duì)應(yīng)關(guān)系、反饋設(shè)計(jì)、約束設(shè)計(jì)四個(gè)方面內(nèi)容,講述了如何讓產(chǎn)品具備良好的溝通能力。
良好的溝通能力只是能夠做到信息的清晰表達(dá),但是這并不夠。情感化設(shè)計(jì)的介入則有可能讓產(chǎn)品在清晰表達(dá)的同時(shí)還具備了讓用戶產(chǎn)生愉悅的感受。